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101年度六月份消費者保護案例網路宣導

  • 最後異動時間: 2018-01-26
  • 發布單位: 臺中市政府觀光旅遊局

標題:【消費者保護宣導】消費權利與義務,保護自己的秘訣 

(一)什麼是消費者的八大權利?

1、基本需求:維持生命之基本物質與服務,有要求提供之權利。

2、講求安全:有危害健康與生活之產品與服務,有抗議之權利。

3、正確資訊:可作為消費選擇參考之資訊,有被告知事實真相之權利。

4、決定選擇:各種商品與服務之價格決定與品質保證,有請求在充分競爭條件下形成之權利。

5、表達意見:有關消費者權益之公共政策,有表達意見之權利。

6、請求賠償:瑕疵之產品或低劣品質之服務,有請求賠償之權利。

7、消費教育:有關消費之知識與技巧,有取得之權利。

8、健康環境:有要求在安全不受威脅,且有人性尊嚴環境下生活之權利。 

(二)什麼是消費者的五大義務? 

1、認知:產品之品質、價格與服務,有提高警覺與提出質疑之義務。

2、行動:為維護自己權益,必要時有採取或支持各種行動之義務。

3、關懷:對自己之消費行為,有確保不會對別人造成傷害之義務。

4、環保:日常之消費品與消費行為,有了解是否對環境造成污染之義務。

5、團結:團結就是力量,全體消費者有團結並發揮影響力之義務。 

以上資料摘錄自行政院消費者保護委員會《消費者手冊》

消費者保護專線:02-2886-3200或1950

臺中市政府觀光旅遊局政風室轉載

  • 市府分類: 宣導活動
  • 發布日期: 2012-06-26
  • 點閱次數: 23
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