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101年度七月份消費者保護案例網路宣導

  • 最後異動時間: 2018-01-26
  • 發布單位: 臺中市政府觀光旅遊局

標題:【消費者保護宣導】信用卡使用之權益保障

(一)消費者使用信用卡時,應注意以下事項:

1、詳閱契約並注意重點規定

(1)循環信用利率、起息日及計入循環信用本金的帳款。

(2)發卡機構收取的各項手續費及違約金計算方式。

(3)帳款疑義的處理程序。

(4)卡片發生遺失、被竊時,發卡機構與持卡人的風險負擔及處理程序。

(5)發卡機構對於卡片使用限制(如降低信用額度、調整最低應繳金額、暫

停使用卡片等)的規定。

(6)契約終止的規定。

2、妥為保管使用

(1)拿到信用卡後應立刻在卡片背面簽名,並且不得轉借、轉讓或以其它

方式讓第三人使用自己的信用卡。

(2)使用信用卡消費時,務必核對簽帳單上卡號、日期、金額無誤後才可

簽名;刷卡後請收好簽帳單存根,以便與銀行帳單時核帳。

3、有問題立即處理

(1)帳單如有疑問,應立即檢附相關文件向發卡機構要求查帳。

(2)如果發現卡片遺失、被偷或其他被第三人占有的情形,應儘快向發卡

機構辦理掛失停用手續。

(3)為落實保護信用卡持卡人權益,行政院金融監督管理委員會業於99年

7月27日以金管銀合字第09930002270號公告「信用卡定型化契約應記

載及不得記載事項」條文,其重點包括「信用卡循環信用利息以未繳

餘額計收」、「國外刷卡交易時,如收取國外交易服務費,除各信用

卡國際組織收取之費用外,每筆不得逾消費金額百分之0.5收取」、「卡

片掛失手續費不得逾新臺幣200元」、「不得記載附卡持卡人就正卡

持卡人所生債務負連帶清償責任」及「不得記載調整前之消費帳款,

適用調整後之循環信用利率」等,期能有效解決「信用卡各項手續費

率之計價」、「已繳納部分信用卡款銀行按全額計算循環利率」、「信

用卡附卡持卡人須就正卡持卡人之債務負連帶清償責任」及「變更(調

整)利率溯及變更前之消費額」等不合理現象。

(二)諮詢服務:

行政院金融監督管理委員會。

以上資料摘錄自行政院消費者保護委員會《消費者手冊》

消費者保護專線:02-2886-3200或1950

臺中市政府觀光旅遊局政風室轉載

  • 市府分類: 一般行政
  • 發布日期: 2012-07-31
  • 點閱次數: 18
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