按照規定消費者發生消費爭議時，可直接跟店家申訴，或直撥1950向各地方政府的消費者服務中心諮詢、或上網提起消費申訴，或也可向民間的消費者保護團體，例如消費者文教基金會或台灣消費者保護協會申訴。

資料來源：行政院消費者保護處