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111年3月消費者保護宣導-旅遊行程中發現與廣告不符或不實,該如何處理?

廣告也是契約的一部分,如果發現行程與廣告不符或不實時,您可以依據廣告的內容來要求業者履行,如果旅行業者不履行時,您可以要求不符或不實部分的兩倍差價的違約金。行程中可以收集各地的住宿收據、景點票根或拍攝錄影帶,以證明行程變更,返國後再向業者、觀光局、消費者服務中心(以電話或手機直接撥打1950四碼即可)或各地消費者保護團體申訴。

 

資料來源:消費者保護處

  • 市府分類: 政令政策
  • 最後異動日期: 2022-03-10
  • 發布日期: 2022-03-10
  • 發布單位: 臺中市政府觀光旅遊局‧政風室
  • 點閱次數: 431
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